互联网不仅影响了健康产品和健康服务的创新，更在潜移默化中改变着医疗管理方式、医患沟通模式和医生从业生态。

“互联网、信息化现在对于医院来说只不过是帮助我们提高效率、降低出错率的工具，我们的最终的目的还是要用它来解决人的问题。”北京大学人民医院院长助理、信息中心主任刘帆在接受《中国经济周刊》采访时表示，“医疗信息化的核心与价值就在于为患者、医生和护士服务。”

5月13日，北京大学人民医院通过了美国医疗卫生信息与管理系统协会(简称HIMSS)7级认证，成为亚洲第二家、国内第一家通过HIMSS7级评审的医院，正式步入世界顶级信息化医院的行列。

“像预约挂号、移动缴费这种把IT服务延伸到患者面前的服务其实很好实现，只要多开放几个渠道，添加一两个机器就能解决。对于医院来说，更重要的是确保医疗质量安全，而信息化管理帮助医院真正做到了包括就医和配药在内的全流程、无缝隙的监督管理。”刘帆说。

“过去护士执行医嘱就靠一支笔、一张纸来记录，一旦出现问题，过程漏洞很难捕获。”刘帆告诉《中国经济周刊》，移动信息化管理不但确保了“正确的病人、正确的药品、正确的剂量、正确的时间和正确的给药途径”，更重要的是实现了全员可追踪、全程可追溯、问题有针对性可纠正，“自2012年推出药品闭环管理系统至今，我们医院的住院患者实现了用药零差错。”

刘帆告诉记者，北京大学人民医院每年在医疗信息化建设上的投入大约在一两千万，“这个数字从绝对值上听起来并不低，但是从医院年收入占比来看，其实中国各家医院都差不多控制在1%左右。欧美国家在这方面的投入要远高于中国，它们基本都保持在5%~10%的水平。”

缺乏信息共享大数据医疗难落地

没有人能够否认互联网对医疗健康的巨大推动。但是在这场热闹的跨界革命中，大家对于信息技术所扮演的角色却有着不同的认知。